Čo je Záruka Suzuki Pro?
Záruka Suzuki Pro je každoročne obnoviteľný záručný program, ktorý vám po skončení 3 ročnej záruky výrobcu môže zabezpečiť pokoj a spoľahlivú prevádzku vášho Suzuki, najdlhšie do veku oprávneného motocykla 6 rokov alebo do najazdenia 72 000 km.
Ktoré motocykle majú nárok na Záruku Suzuki Pro?
Podmienkou nároku je, aby sa na motocykli Suzuki aj po skončení záruky výrobcu vykonávala kompletná údržba u servisného partnera Suzuki. Program môže byť po komplexnej kontrole technického stavu a vykonaní potrebnej údržby dostupný aj pre jazdené motocykle, na ktoré sa momentálne nevzťahuje záruka.
Kedy možno využiť Záruku Suzuki Pro?
Pri nových motocykloch: na motocykle odovzdané po 1. januári 2026 možno Záruku Suzuki Pro prvýkrát využiť po skončení záruky výrobcu.
Pri jazdených motocykloch po skončení záruky výrobcu: program sa zavádza od 1. apríla 2026.
Ako dlho platí Záruka Suzuki Pro?
Záruka Suzuki Pro platí najviac 12 mesiacov od dátumu faktúry za Oprávňujúci servis alebo do dosiahnutia nasledujúceho predpísaného servisného intervalu. Program možno predlžovať až do veku oprávneného vozidla 6 rokov alebo do najazdenia 72 000 km.
Aké podmienky musia byť splnené, aby bola Záruka Suzuki Pro platná?
Podmienkou nároku na Záruku Suzuki Pro je Oprávňujúci servis vykonaný u servisného partnera Suzuki. Zahŕňa vykonanie aktuálne potrebnej aj predtým zanedbanej údržby a odstránenie zistených porúch.
Čo sa stane, ak už záruka výrobcu neplatí?
Záruka Suzuki Pro môže byť dostupná aj pre jazdené motocykle, na ktoré sa momentálne nevzťahuje záruka výrobcu ani iná predĺžená záruka, pokiaľ spĺňajú podmienky kontroly a údržby.
Platí čakacia lehota?
Áno. Ak sa v čase Oprávňujúceho servisu na vozidlo nevzťahovala platná záruka výrobcu ani Záruka Suzuki Pro alebo bol v minulosti zmeškaný odporúčaný interval údržby, uplatní sa čakacia lehota 30 dní a 1 000 km.
Čím sa Záruka Suzuki Pro líši od bežnej 3 ročnej záruky výrobcu?
Bežná 3 ročná záruka výrobcu sa na nové motocykle vzťahuje automaticky. Záruka Suzuki Pro je naopak každoročne obnoviteľná záruka, v ktorej možno po skončení záruky výrobcu pokračovať pri splnení príslušných podmienok údržby. Podrobné podmienky obsahuje aktuálne platný dokument Záručné podmienky Záruky Suzuki Pro.
Aký vek a počet najazdených kilometrov môže mať motocykel pri zaradení do programu Záruka Suzuki Pro?
Záruka Suzuki Pro je každoročne predlžovateľný záručný program, najdlhšie do veku oprávneného vozidla 6 rokov alebo do najazdenia 72 000 km.
Možno Záruku Suzuki Pro využiť aj pri Suzuki dovezenom zo zahraničia?
Pri Suzuki dovezenom zo zahraničia možno program využiť, ak bolo vozidlo oficiálne uvedené na trh v Európskom hospodárskom priestore, v EHP je preň zabezpečená podpora náhradných dielov a servisu, v čase Oprávňujúceho servisu je registrované v členskom štáte EHP a jeho prvá registrácia sa uskutočnila 1. januára 2026 alebo neskôr.
Platí Záruka Suzuki Pro aj pre firemné motocykle?
Áno. Výnimkou sú však motocykle, ktoré sa úplne alebo čiastočne používajú alebo používali na výučbu a výcvik vodičov, na účely orgánov verejnej moci, obrany, civilnej ochrany alebo záchranných zložiek, ako aj motocykle, ktorých vlastník v čase vzniku nároku na záruku vykonáva ako hospodársku činnosť maloobchodný alebo veľkoobchodný predaj motocyklov ako profesionálny predajca. Táto výnimka sa nevzťahuje na autorizované servisy Suzuki, autorizovaných predajcov Suzuki ani oficiálnych distribútorov Suzuki.
Možno pri zmene vlastníka previesť Záruku Suzuki Pro na nového vlastníka?
Záruka Suzuki Pro je viazaná na konkrétne vozidlo a pri jeho predaji prechádza na nového vlastníka, ak s tým poskytovateľ záruky súhlasí. Pri predaji profesionálnemu predajcovi Záruka Suzuki Pro zaniká, okrem prípadov, keď sa vozidlo predá autorizovanému servisu Suzuki alebo autorizovanému predajcovi Suzuki.
Na ktoré diely sa Záruka Suzuki Pro presne vzťahuje?
Rozsah dielov krytých Zárukou Suzuki Pro určuje aktuálne platný dokument Záručné podmienky Záruky Suzuki Pro.
Platí Záruka Suzuki Pro aj pri poruche v zahraničí?
Územná platnosť Záruky Suzuki Pro zahŕňa všetky členské štáty Európskeho hospodárskeho priestoru, ako aj Albánsko, Srbsko, Bosnu a Hercegovinu, Kosovo, Čiernu Horu, Severné Macedónsko a Švajčiarsko.
Možno vozidlo opraviť iba v autorizovanom servise Suzuki v Maďarsku?
Ak sa porucha krytá zárukou vyskytne mimo územia Maďarska, ale v rámci územnej platnosti Záruky Suzuki Pro, náklady na práce vykonané na mieste je potrebné najprv uhradiť a následne požiadať o ich náhradu. Náhrada je podmienená tým, že opravu v zahraničí vykonal servisný partner Suzuki v krajine, na ktorú sa vzťahuje Záruka Suzuki Pro, a faktúra za opravu bola predložená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 28 dní od jej vystavenia. Náklady na opravy kryté Zárukou Suzuki Pro vrátane prípadnej dane z pridanej hodnoty sa uhradia iba pri splnení uvedených podmienok. Faktúra musí uvádzať ceny dielov, pracovný čas a náklady, ako aj identifikačné číslo vozidla automobilu alebo motocykla, prípadne číslo lodného motora.
Ovplyvňuje platnosť oprava vykonaná mimo autorizovaného servisu?
Predchádzajúcu údržbu vykonanú neautorizovanými servismi možno akceptovať, pokiaľ bola vykonaná v súlade s pokynmi výrobcu. Pred vykonaním Oprávňujúceho servisu musí zákazník predložiť dokumentované dôkazy, že takáto údržba bola vykonaná podľa pokynov výrobcu a že boli použité originálne diely Suzuki alebo diely rovnocennej kvality, napríklad podrobné faktúry s uvedením vykonaných kontrol a údržby, ako aj použitých dielov a mazív.
